Tutor IA
Assistente Virtual Inteligente
Assistente virtual personalizado para suporte e orientação, treinado com conteúdos do Decola
Demonstrações Disponíveis
Tutor IA Restaurante
Acessar demo
IA de Voz
Acessar demo
Recursos de Gestão
Ferramentas para gestão do seu negócio
Análise de Perfil
Avaliação personalizada das necessidades do seu restaurante
Criação de Cardápio
Assistente para criação de cardápio com sugestões de preços
Trilha Personalizada
Plano personalizado para evolução do seu negócio
Aprendizagem Adaptativa
Conteúdo personalizado que se adapta ao seu nível de conhecimento
Quiz Adaptativo com IA
Avaliações personalizadas para desenvolvimento do seu negócio
Insights de Negócio
Recomendações estratégicas para seu restaurante
Recomendações IA
Sugestões personalizadas para melhorias
Conteúdo Adaptativo
Material que evolui com base nas necessidades do restaurante
Suporte Especializado
Canais de atendimento dedicados
Suporte 24 horas Multicanal
Atendimento integrado por texto, voz e ligação disponível 24/7
Onboarding por IA
Processo de boas-vindas automatizado e personalizado com IA
Onboarding por Ligação
Chamadas automáticas de boas-vindas e orientação inicial
IA no WhatsApp
Assistente virtual integrado ao WhatsApp via Take Blip para respostas automáticas
IA no Instagram
Assistente virtual que responde automaticamente no Direct do Instagram
Ligações Proativas
Sistema de chamadas para casos críticos ou bloqueios
FAQ com IA
Base de conhecimento que aprende com as dúvidas da comunidade
Recursos Estratégicos
Ferramentas para crescimento do negócio
Busca Inteligente
Encontre rapidamente o conteúdo que resolve seu problema
Assistente IA de precificação
Recomendações inteligentes para precificação do seu cardápio
Mapeamento de Perfil
Análise comportamental do seu negócio para recomendações personalizadas
Notificações Inteligentes
Alertas contextuais sobre seu negócio e oportunidades
🎯Objetivos e Metas
O iFood entrega tuuuuuuuuuuuudo!
Redução de % em Custos de Suporte
Diminuir custos operacionais através da automação inteligente do atendimento
Aumento de % na Retenção
Reduzir churn de restaurantes através de suporte proativo e personalizado
Resolver 80% dos tickets com IA
Resolver automaticamente a maioria dos casos antes de chegarem ao atendimento humano
NPS da IA acima de 85
Alcançar excelência no suporte com atendimento rápido e eficaz
Resolução em até 2 minutos
Garantir respostas rápidas para 90% das solicitações
Taxa de Acerto de 95%
Assegurar alta precisão nas respostas e recomendações da IA
Disponibilidade 24/7
Manter 99.99% de uptime no sistema de atendimento
Aumentar a % de engajamento no Decola
Aumentar a utilização ativa do tutor IA pelos restaurantes